1. Uvod

Tvrtka Lumidream d.o.o. ("mi", "nas" i/ili "naš") cijenimo privatnost pojedinaca koji koriste naše proizvode, web stranicu i druge usluge koje povezuju s ovom politikom privatnosti (zajedničkim nazivom "Usluga"). Ova pravila o privatnosti ("Pravila o privatnosti") objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo osobne podatke krajnjih korisnika usluge (svaki je "Registrirani korisnik").

Kako se koristi u ovoj Politici privatnosti, "Osobni podaci" označavaju sve informacije koje se izravno ili neizravno odnose na identificiranu osobu ili osobu koju je moguće identificirati i sinonim su za "osobne podatke". „Osjetljivi osobni podaci” znači osobni podaci koji otkrivaju rasno ili etničko podrijetlo, politička stajališta, vjerska ili filozofska uvjerenja, članstvo u sindikatu, genetske podatke, biometrijske podatke i obradu podataka koji se tiču ​​zdravlja, seksualnog života, seksualne orijentacije i drugih osobnih podataka koji su smatra se osjetljivim prema važećem zakonu. Korištenjem usluge pristajete na prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših osobnih podataka kako je opisano u ovim Pravilima privatnosti. Uz ovu Politiku privatnosti, vaše korištenje usluge također podliježe našim Uvjetima korištenja.

Podaci o registriranom korisniku:

Kada kreirate račun, dovršite kupnju ili koristite našu uslugu, prikupljamo vašu adresu e-pošte, ime, prezime, tvrtku, adresu, broj telefona, način dostave, naručene artikle, podatke o popustu, način plaćanja, adresu za naplatu, plaćanje informacije i lozinke naših registriranih korisnika.

Komunikacije:

Ako nas kontaktirate izravno, mogli bismo primiti osobne podatke o vama. Na primjer, kada nas kontaktirate za više informacija o Crokrosu, možemo primiti vaše ime, adresu e-pošte, sadržaj bilo koje poruke ili privitka koji nam možete poslati i druge podatke koje odlučite dati.

Ankete i promocije:

Iako nas kontaktirate ili sudjelujete u anketi i/ili promociji, prikupljamo sve osobne podatke koje nam dostavite, kao što su vaše ime, podaci za kontakt, informacije tražene za anketu i/ili promociju i sadržaj vaše korespondencije

Podaci o plaćanju:

Ako kupujete putem Usluge (Stripe, Apple Pay), vaše podatke vezane uz plaćanje, kao što su podaci o kartici ili drugi financijski podaci, prikuplja i obrađuje naša treća strana za obradu plaćanja u naše ime.

Tražite posao?

Ako se želite prijaviti za posao kod nas, primjerice za prodaju naših proizvoda u vašim trgovinama, možete poslati poruku na crokros@crokros.com. Prikupit ćemo sve osobne podatke koje odlučite uključiti u svoj životopis, poput obrazovanja i radnog iskustva.

2. Osobni podaci

Korištenjem usluge i davanjem osobnih podataka, uključujući osjetljive osobne podatke, pristajete na obradu takvih osobnih podataka u skladu s ovom Politikom privatnosti. Ako predate osobne podatke Usluzi, prihvaćate i slažete se da se takvi osobni podaci mogu prenijeti određenim trećim stranama kako je ovdje navedeno.

Automatski prikupljeni osobni podaci:

Podaci o lokaciji. Kada koristite uslugu, možemo zaključiti o vašoj općoj lokaciji, na primjer, korištenjem vaše adrese internetskog protokola (IP).

Informacije o korištenju:

Kako bismo lakše razumjeli kako koristite uslugu i kako bismo je poboljšali, automatski primamo informacije o datumima i vremenima vaših posjeta.

Mi i naši partneri treće strane možemo prikupljati osobne podatke pomoću kolačića, koji su male datoteke slova i brojeva koje pohranjujemo u vaš preglednik ili na tvrdi disk vašeg računala. Oni sadrže informacije koje se prenose na tvrdi disk vašeg računala.

Strogo nužni kolačići - neki su kolačići apsolutno nužni kako bi vam usluga bila dostupna. Ne možemo vam pružiti uslugu bez ove vrste kolačića.

Funkcionalni kolačići - funkcionalni kolačići se koriste da vas prepoznaju kada se vratite na uslugu. To nam omogućuje da prilagodimo naš sadržaj vama i zapamtimo vaše postavke. Na primjer, koristimo funkcionalne kolačiće da zapamtimo vašu regiju.

Kolačići za analitiku, marketing ili oglašavanje. Također koristimo kolačiće za analitiku web stranice za rad, održavanje i poboljšanje usluge. Možemo koristiti vlastite analitičke kolačiće ili koristiti pružatelje analitičkih usluga trećih strana kao što je Google Analytics. Google koristi prikupljene podatke za praćenje i nadzor korištenja usluge. Za više informacija o Googleovoj praksi privatnosti, posjetite web stranicu Google Pravila o privatnosti: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Također vas potičemo da pregledate Googleova pravila o privatnosti: https://support.google.com/analytics/answer/6004245. Ti pružatelji usluga također mogu prikupljati informacije o vašem korištenju drugih web stranica, aplikacija i mrežnih izvora.

3. Svrhe za koje koristimo podatke

Osobne podatke koje prikupljamo možemo koristiti:

Za obradu vaših kupnji i povezanih transakcija; Za postavljanje i održavanje vaše registracije u Usluzi; Za komunikaciju s vama; Za zaštitu naših prava i/ili naše imovine; Za rad i poboljšanje naših proizvoda i usluga; Za upravljanje Uslugom; Za pružanje značajki dostupnih na usluzi; Za razvoj, poboljšanje i zaštitu usluge; Za istraživanje tržišta; Za marketinške i reklamne svrhe; međutim, nećemo koristiti vaše Osjetljive osobne podatke bez vašeg izričitog pristanka; U anonimiziranom i agregiranom obliku za naše interne poslovne svrhe gdje je to dopušteno i u skladu s primjenjivim zakonom; Za slanje tekstualnih poruka push obavijesti; Revidirati i analizirati uslugu; Poboljšati korisničku uslugu; Za personalizaciju korisničkih iskustava; Za pokretanje promocija, anketa ili drugih značajki Usluge; Za personalizaciju usluge; Za osiguranje tehničke funkcionalnosti i sigurnosti Usluge; Pronađite, istražite i spriječite prijevare i druge zlouporabe te odgovorite na pitanja povjerenja i sigurnosti koja se mogu pojaviti;

Za potrebe usklađenosti, uključujući provođenje naših Uvjeta korištenja ili drugih zakonskih prava, ili kako to mogu zahtijevati primjenjivi zakoni i propisi ili zahtijeva bilo koji sudski proces ili državna agencija; i Za bilo koju drugu svrhu za koju dajemo posebnu obavijest u trenutku prikupljanja osobnih podataka.

Ne iznajmljujemo, prodajemo niti dijelimo informacije o vama s nepovezanim tvrtkama u njihove izravne marketinške svrhe, osim ako nemamo vaše dopuštenje.

*

Ova web stranica prikuplja osobne podatke kako bi omogućila analitiku naše stranice, uključujući:

Vaša IP adresa

Dijelimo ove informacije sa Squarespaceom, našim pružateljem usluga analitike web stranica, kako bismo saznali više o prometu i aktivnostima na web stranici.

*

Kada kupite nešto preko ove web stranice ili nam se obratite za kupovinu preko našeg emaila ili kontakt forme, od vas prikupljamo osobne podatke kako bismo ispunili vašu narudžbu. Možemo prikupljati informacije poput vaših:

Adresa za naplatu i dostavu

E-mail adresa

Ime i prezime

Broj telefona

Ove informacije dijelimo sa Squarespaceom, našim pružateljem usluga hostinga za internetsku trgovinu, kako bi nam mogli pružiti usluge web stranice.

*

Kada pošaljete podatke ovoj web stranici putem web obrasca, mi prikupljamo podatke tražene u web obrascu kako bismo pratili i odgovorili na vaše prijave. Ove informacije dijelimo sa Squarespaceom, našim pružateljem usluga hostinga za internetsku trgovinu, kako bi nam mogli pružiti usluge web stranice.

*

Možemo vam poslati marketinšku e-poštu na koju se možete odjaviti klikom na poveznicu na dnu e-pošte. Vaše podatke za kontakt dijelimo sa Squarespaceom, našim pružateljem usluga marketinga putem e-pošte, kako bi oni mogli slati ove e-poruke u naše ime.

*

Možemo vam poslati e-poštu o vašoj narudžbi ili aktivnosti na računu. Na primjer, možemo vam poslati e-poruku kako bismo vam rekli sljedeće:

Stvorili ste korisnički račun

Lozinka vašeg korisničkog računa je poništena ili ažurirana

Nije moguće odjaviti pretplatu na ove poruke

Dijelimo vaše podatke za kontakt sa Squarespaceom, našim pružateljem hostinga za web stranice, kako bi vam oni mogli slati ove e-poruke u naše ime.

*

4. Vaša prava

Možete imati sljedeća prava u vezi s osobnim podacima koje imamo o vama, uključujući:

Pravo znati koje osobne podatke imamo o vama. Ako želite znati koje osobne podatke imamo o vama, kontaktirajte nas na crokros@crokros.com. Nastojimo brzo odgovoriti na vaš upit, poštujući zakonske rokove kada su primjenjivi. Štoviše, ako ste naš registrirani korisnik, možete jednostavno pregledati podatke koje ste dali Usluzi tako da se prijavite u Uslugu i pregledate svoj profil.

Pravo na ispravak, brisanje ili ažuriranje nepotpunih, netočnih, zastarjelih ili nepotrebnih osobnih podataka. Najlakši način da ispravite, izbrišete ili ažurirate osobne podatke koje ste dali Servisu je da se prijavite na Servis i napravite potrebne promjene u postavkama profila Servisa. Ukoliko imate dodatnih pitanja u vezi ispravka, brisanja ili ažuriranja osobnih podataka imamo o v

Pravo da odustanete od primanja elektroničkih izravnih marketinških komunikacija od nas. Sve elektroničke izravne marketinške komunikacije koje možete primiti od nas, kao što su poruke e-pošte, daju vam mogućnost da odustanete od primanja takvih komunikacija od nas u budućnosti. Ako imate dodatnih pitanja o elektroničkom izravnom marketingu koja ste primili od nas, obratite nam se na crokros@crokros.com.

Pravo na povlačenje privole. Također možete povući svoj pristanak za obradu vaših osobnih podataka u skladu s ovom Politikom privatnosti u bilo kojem trenutku nakon razumne pismene obavijesti Lumidreamu, podložno zakonskim ili ugovornim ograničenjima. Da biste to učinili, kontaktirajte nas na crokros@crokros.com. Povlačenje vašeg pristanka može utjecati na našu sposobnost da vam nastavimo pružati usluge koje imate ili biste željeli primati, budući da je nastavak obrade vaših osobnih podataka nužan kako bi vam usluga bila dostupna.

Vaša europska prava na privatnost. Ako se nalazite u EGP-u ili Ujedinjenom Kraljevstvu, imate dodatna prava opisana u nastavku.

Možete zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama, ažurirati i ispraviti netočnosti u vašim osobnim podacima, ograničiti ili usprotiviti se obradi vaših osobnih podataka, učiniti da vaši osobni podaci budu anonimizirani ili izbrisani, prema potrebi, ili ostvariti svoje pravo na podatke prenosivost za jednostavan prijenos vaših osobnih podataka u drugu tvrtku. Osim toga, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, uključujući svoju državu prebivališta, mjesto rada ili mjesto gdje se incident dogodio.

Sve privole koje ste nam prethodno dali u vezi s obradom Vaših osobnih podataka možete povući u bilo kojem trenutku i bez naknade. Vaše ćemo postavke primijeniti u budućnosti i to neće utjecati na zakonitost obrade prije nego što ste povukli svoj pristanak.

Ova prava možete ostvariti tako da nas kontaktirate putem ove poveznice. Prije ispunjenja vašeg zahtjeva, možemo od vas tražiti da date razumne informacije kako bismo potvrdili vaš identitet. Imajte na umu da postoje iznimke i ograničenja za svako od ovih prava i da će se sve promjene koje napravite odraziti u aktivnim korisničkim bazama podataka odmah ili u razumnom roku, ali možemo zadržati osobne podatke za sigurnosne kopije, arhiviranje, sprječavanje prijevare i zlouporabe, analitiku , usklađenosti sa zakonskim obvezama ili kada na drugi način razumno vjerujemo da imamo legitiman razlog za to.

PRAVO NA PRISTUP PODACIMA - Temeljem članka 15. Uredbe o zaštiti osobnih podataka, subjekt ima pravo zatražiti uvid i uvid u svoje osobne podatke, kao i presliku svojih osobnih podataka ispunjavanjem kontakt forme. na našoj web stranici, a voditelj obrade će najkasnije u roku od 15 dana ispuniti traženi zahtjev ukoliko je isti u skladu sa Zakonom.

PRAVO NA ISPRAVAK - Temeljem članka 16. Uredbe o zaštiti osobnih podataka, subjekt ima pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka popunjavanjem kontakt obrasca na našoj web stranici, a voditelj obrade će u roku od 15 dana ispuniti traženi zahtjev. najkasnije ako je to u skladu sa Zakonom.

PRAVO NA ZABORAV (BRISANJE OSOBNIH PODATAKA) - Temeljem članka 17. Uredbe o zaštiti osobnih podataka, subjekt ima pravo zahtijevati brisanje osobnih podataka ispunjavanjem kontakt obrasca na našoj web stranici, a podatke kontrolor će ispuniti traženi zahtjev najkasnije u roku od 15 dana ako je u skladu sa zakonom.

PRAVO NA OGRANIČENJE OBRADE - Temeljem članka 18. Uredbe o zaštiti osobnih podataka, subjekt ima pravo zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka ispunjavanjem kontakt forme na našoj web stranici, a voditelj obrade osobnih podataka. ispunit će traženi zahtjev najkasnije u roku od 15 dana ukoliko je isti u skladu sa Zakonom.

PRAVO NA PRIJENOS PODATAKA - Na temelju članka 20. Uredbe o zaštiti osobnih podataka, ispitanik ima pravo zatražiti prijenos osobnih podataka sebi ili trećoj osobi ispunjavanjem kontakt forme na našoj web stranici, a Voditelj obrade ispunit će traženi zahtjev najkasnije u roku od 15 dana ako je u skladu sa Zakonom.

PRAVO NA PODNOŠENJE PRIGOVORA NADZORNOM TIJELU - Prema odredbama članka 77. stavka 1. Opće uredbe o zaštiti podataka, svaki ispitanik ima pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu, koje je u Republici Hrvatskoj, prema na članak 4. stavak 1. Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP; www.azop.hr).

Kako blokirati kolačiće?

Kolačiće možete blokirati postavljanjem internetskog preglednika da blokira neke ili sve kolačiće. Međutim, ako koristite postavke preglednika za blokiranje svih kolačića (uključujući bitne kolačiće), možda nećete moći pristupiti cijeloj Usluzi ili njezinim dijelovima. Korištenjem usluge pristajete na našu upotrebu kolačića i našu obradu osobnih podataka prikupljenih putem takvih kolačića, u skladu s ovom Politikom privatnosti. Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku brisanjem postavki kolačića i onemogućavanjem kolačića u vašem pregledniku ili kako je objašnjeno u nastavku. Možete promijeniti postavke preglednika tako da vas blokira ili obavijesti kada primite kolačić, izbrišete kolačiće ili pregledavate uslugu koristeći postavku anonimne upotrebe vašeg preglednika. Pogledajte upute za preglednik ili zaslon za pomoć kako biste saznali više o tome kako prilagoditi ili izmijeniti postavke preglednika. Ako se ne slažete s našom upotrebom kolačića ili sličnih tehnologija koje pohranjuju podatke na vašem uređaju, trebali biste u skladu s tim promijeniti postavke preglednika. Gdje to zahtijeva primjenjivi zakon, od vas će se tražiti da pristanete na određene kolačiće i slične tehnologije prije nego što ih upotrijebimo ili instaliramo na vaše računalo ili drugi uređaj.

5. Privatnost djece

Ne prikupljamo, ne čuvamo niti koristimo svjesno osobne podatke djece mlađe od 18 godina i niti jedan dio Usluge nije usmjeren na djecu. Ako saznate da nam je dijete dalo osobne podatke kršeći ovu Politiku privatnosti, možete nas obavijestiti na crokros@crokros.com.

6. Promjene Politike privatnosti

S vremena na vrijeme možemo promijeniti ovu Politiku privatnosti kako bismo odražavali promjene u našim praksama privatnosti ili iz pravnih, regulatornih ili operativnih razloga, u skladu s primjenjivim zakonima. Možete znati kada su napravljene promjene u Politici privatnosti. Ako materijalno promijenimo načine na koje koristimo i otkrivamo osobne podatke, objavit ćemo obavijest na usluzi i poslati e-poruku našim registriranim korisnicima. Vaše daljnje korištenje usluge nakon bilo kakvih promjena ovih Pravila o privatnosti predstavlja vaše prihvaćanje takvih promjena. Ako se ne slažete s promjenama naših Pravila o privatnosti, vaša je odgovornost prestati koristiti uslugu.

13. Pitanja ili nedoumice?

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti, vašom privatnošću vezanom uz korištenje usluge ili zaštitom osobnih podataka koje imamo o vama, obratite nam se e-poštom na crokros@crokros.com ili poštom na adresu Lumidream d.o.o., Kutinska 12, 10000 Zagreb, Hrvatska. Nastojimo brzo riješiti sve nedoumice koje imate.